보배드림

tworld 병점점 진안동 롯데시네마1층에 있는,,

상담을 하러 들어갔습니다

상담을 하려고 자리에 앉았는데

그럼 상담원도 자리에 앉아 눈높이를 맞춰서

상담을 진행해야하는게 맞는건데

나는 앉아있고 상담원은 서서 

나를 내려다보면서 말을 한다

기분이 좀 나빠지며 말을 계속하는데

계속 서서 나를 내려다보네

말투도 상당히 귀에 거슬리는 말투로,,

먼가 손님의 문제를 해결하려는 자세가 아닌

아주 사무적인 말투로 계속 말을하네요

확 꼭지가 돌아서 지금 머하는 거냐고

상담하는 자세가 그게 머냐고???!!!

그랬더니 그 뒤가 더 가관이네

기분나쁘면 고객센타에 연락하라네

헐~~~

니가 날 기분나쁘게 했는데 

바로 앞에 있는 니가 나한테 

사과를 해야지 왜 그걸 고객센타에

얘길해???!!! 

물론 니라고는 안했습니다

어이가 없고 황당해서

말도 제대로 안나오네요

서비스업에 종사하는 사람이면

고객이 기분이 나빠하면 그거에 대해서

왜 기분이 나쁜지 헤아리며

풀어주려고 하는게 정상아닌가요?

그런 마음이 0.1도 안느껴짐

심지어 비웃으며 말을 함

이유야 어찌됐건

손님의 마음을 풀어주려 해야하는게

맞는거 아니냐고 물었더니

그거에 대해서는 아무말도 못하네요

계속해서

내 말에 대해서 깐족깐족대며 말을 하는데

이런 사람이 어떻게 서비스업에 있는지

전혀 이해가 안되네요

나중에는 자기 얼굴이 그렇게 생겨서

그렇단다 이건 또 뭥미??!! 황당 황당 또 황당

그럼 얼굴이 그렇게 생겨먹었으면

말이라도 이쁘게 해야지 

절대로 가지 마세요

망해야 정신차림