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  • 레벨 대장 곰백작 22.05.30 09:23 답글 신고
    첫번째 잘못하신점 하이마트통해서 하실건 그쪽 통해서 하셨어야 합니다
    추후 문제 발생시 하이마트랑 해결하시면 돼고 방문 기록 서비스기사 인적사항까지 남으니까요

    두번째 수리돼는중에는 아무리 바쁘셔도 지켜보셔야 하고 수리후 테스트 꼭 해보시고 결제 하셔야 합니다

    이 두가지를 안지키시면 님과 같은 상황이 발생 돼는게 당연 합니다
    특히 AS특성상 두번째는 필수중 필수 입니다
    그건 안하시고 그냥 보내셨다면 결국 그회사에서 고객님 탓으로 돌릴 여지를 남기게 돼는겁니다
    수리후 현장문재 발생시 증거 사진도 필수구요

    잘 해결 돼시길 바랍니다
  • 레벨 상병 솔방울쌤 22.05.30 09:26 답글 신고
    넵 감사합니다. 첫 번째는 하이마트를 통해서 결제를 했습니다. 다음 번에 부를 때는 자기 개인 번호로 달라고 해서 이번에 연락했던 겁니다.

    두 번째 수리 후 테스를 했을 때는 헹굼 탈수 간단하게만 해보고 결제 했습니다...그때는 괜찮았는데 청소업체 가고 나니 이렇게 되네요..

    답변 감사합니다!!
  • 레벨 대장 곰백작 22.05.30 09:32 신고
    @솔방울쌤 그리고 세탁조 청소는 업체보다는 약품으로 직접하셔도 될밀큼 약품이 잘나왔어요
    그리고 AS는 꼭 삼성이면 삼성 LG면 LG쪽 에서 받으셔야 하구요
    하이마트나 그런데 통하시는것보다 가전 재품 회사쪽에 신청하고 받으셔야 돼요
  • 레벨 상병 솔방울쌤 22.05.30 10:17 답글 신고
    네 감사합니다! 한달에 한번씩정도는 약품으로 하고 있긴 한데 아무래도 애기가 태어날 예정이라 분해청소까지 할려고 했던게... 네 다음번에 할 때는 삼성쪽으로 신청하려구요 감사합니다!!
  • 레벨 대장 진햅 22.05.30 09:28 답글 신고
    저두 청소 맡기고싶은대 이런상황때문에 무섭내요 ㅠㅠ
  • 레벨 상병 솔방울쌤 22.05.30 09:30 답글 신고
    삼성 LG 둘다 정식 청소하는 코스?패키지가 있다고 하네요~
  • 레벨 대장 곰백작 22.05.30 09:34 신고
    @솔방울쌤 삼성 서비스 홈페이지 나 lg서비스 홈페이지에 게시 됀게 아니면 거르셔야 합니다
  • 레벨 중령 2 헤딩갑 22.05.30 09:39 답글 신고
    에어컨 이전설치 등도 그래서 나중에 그 설치행위에 대한 책임을 물기위해 좀 비싸도 서비스센터 이용해야합니다
    민사소송으로 진행하면 처리는 가능 할것 같습니다만 금액이 작아서 법무사끼고는 애매하고 자가로 하셔야 할것 같아요...
  • 레벨 상병 솔방울쌤 22.05.30 10:18 답글 신고
    그러게요 제가 하이마트 들렀을 때 광고를 보고 신청했던 게 이런 사단이 났네요....안그래도 민사쪽으로 하려고도 했지만 시간이나 비용이......감사합니다!

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