카센터에서 화재 발생으로 차량이 소손되었습니다

안녕하세요 너무 답답하여 여기에 글을 올려봅니다

다름이 아니라 아버지가 카니발2 01년식을 타고 계시는데 교통사고를 당하셔서 얼마전 카센터에 입고하셔서 어제 오후 5시즈음 수리 판금 도색을 완료하여(공업소 의뢰) 받고 내부 수리를 위해 카센터에 주차중이었는데 카센터에 불이나서 옆 광택집과 카센터 전소에 차량 3대 전소에다 저희 차량은 반소되었습니다

http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LPOD&mid=tvh&oid=052&aid=0000475967

동영상에 보이는 가장 안쪽의 카니발2입니다

이런 일을 당해보기도 처음이네요...

이전 수리내역은 외관 사고부위 판금/ 루프제외 올도색에다가 뒷 도어 교환(트렁크) 언더코팅(부식 방지 차원에서 덤으로) 등등하여 300만원 이상이 나왔는데 차량 보험가액이 190만원이 되있길래 그정도만 보상 받고 나머지 150만원가량은 자비로 부담하여 수리하고 토요일 오후 5시즈음에 공업소에서 차를 받아 나머지 자잘한 센터페이시아쪽 램프 교환이라던지 수리를 마치려고 정비사분께서 두고 퇴근을 하셨는데 오후 7시8분(소방서 기록) 2시간만에 차가 불에 타 버렸습니다

일단 보험사에 사고 접수는 하였는데 차 수리한지 불과 몇 시간도 되지 않아 저런 상황이 되어버린것도 어이가 없지만 지금 처리가 어찌 되는지 보험사 담당 직원도 어찌할줄 몰라 하더군요

어차피 보상 받는다 해도 일단 차량가액이 190만원인데 이번 사고 수리비만 300만원 이상 지출 된데다가 올해 노즐 교환하고 이래저래 돈 들어간게 한두군데가 아닌데 정말 한숨밖에 나오질 않네요

우선 정리하자면

1. 사고로 차량 수리 의뢰(총 견적 약 300만원 이상에 [자잘한 경정비/교환 포함] 자비로 대략 150정도 지출, 차량가액 190만원정도 지급받은걸로 압니다)

2. 카센터에서 공업소 수리 의뢰후 다시 카센터 입고(내부 전구교환등 자잘한 경정비 위하여)

3. 아직 수리 완료가 되지 않은 상태에서 카센터 화재로 차량 연소(카센터 사무실에 탈착해두었던 센터페시아, 공조기등 전소)

4. 현재 책임관계 불분명, 불법주차된 유사휘발유 제조차량 폭발로 예상되지만 아직 원인불명

5. 카센터에는 화재보험은 가입이 되어있습니다

이런 경우에는 처리가 어떻게 되는지, 보험 차량가액 이외의 자비로 지출된 부분도 보상받을수가 있는지가 매우 궁금합니다...

어떻게 처리해야할지 감이 안와서 여기 질문을 드렸는데 잘 부탁드립니다...

정신이 없어서 글에 두서가 없네요...죄송합니다